Quy trình Vận chuyển:

Kiểm tra:

- Hàng hóa sau khi được quý khách đặt hàng qua Hotline, Website, Fanpage, zalo, Hộp chát ... Được xác nhận bằng hình ảnh, đơn đặt hàng và tiền cọc nếu có.

- Sẽ được xe điện Nguyễn Hiền thực hiện test thử và kiểm tra kỹ thuật kỹ càng để phát hiện các lỗi dù là nhỏ nhất.

Vận chuyển:

- Sau khi đóng gói hàng hóa được bàn giao cho bộ phận vận chuyển hàng hóa và tiến hành giao hàng đến nơi được yêu cầu theo thời gian trên bên bản giao nhận.

Giao hàng :

- Cuối cùng là bàn giao và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

Quy định vận chuyển:

- Sau khi mua hàng, đặt hàng tại xe điện Nguyễn Hiền và khách có nhu cầu được giao xe tận nơi thì chúng tôi sẽ có các hình thức như sau:

giao hàng tận nơi nhanh chóng trong bán kính 10km

- Miễn phí 100% chi phí vận chuyển.

- Xe điện Nguyễn Hiền sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến nơi mà quý khách hàng yêu cầu.

- Trong quá trinh vận chuyển hàng hóa xe điện Nguyễn Hiền hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng, cũng như các sự cố trong quá trình vận chuyển cho đến khi bàn giao với quý khách hàng tại nơi được yêu cầu.

- Sau khi kiểm tra, chạy thử nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất xe điện Nguyễn Hiền sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.

- Trong vòng 7 đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả  theo quy định đổi trả của xe điện Nguyễn Hiền theo quy định đổi trả hàng của chúng tôi.

2. Khách hàng ngoài bán kính 10km:

- Xe điện Nguyễn Hiền chịu trách nhiệm tìm kiếm, báo giá tiền vận chuyển cho khách hàng và thống nhất với khách hàng.

- Xe điện Nguyễn Hiền sẽ chịu trách nhiệm giao hàng đến tận nơi được quý khách hàng yêu cầu.

- Nếu trên đường đi có bất kì trục trặc và sự cố nào thì xe điện Nguyễn Hiền chịu trách nhiệm cho đến khi hàng hóa được bàn giao cho quý khách hàng.

- Sau khi kiểm tra, chạy thử trong 7 ngày nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất xe điện Nguyễn Hiền sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.

- Trong vòng 7 đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể  đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả  theo quy định đổi trả của xe điện Nguyễn hiền theo quy định đổi trả hàng.

3. Xe điện Nguyễn Hiền có trách nhiệm giao đầy đủ các loại giấy tờ cũng như hàng hóa có liên quan đến đơn đặt hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng cũng như bảo hành cho sản phẩm theo các mục được ghi rõ trên sổ bảo hành.

- Chú ý: dịch vụ giao hàng trên của chúng tôi chi áp dụng cho các sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách!